Wysyłka i zwroty
Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące zwrotu zamówionych towarów, takich jak np. tekstylia.
Chciałbym zwrócić/wymienić produkt
Tutaj znajdziesz formularz zwrotu towaru. Prosimy o odpowiednie wypełnienie formularza i dołączenie go do przesyłki zwrotnej.
Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy
Masz ustawowe prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia weszła w posiadanie towarów. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, możesz skorzystać z naszego formularza odstąpienia od umowy.
Jesteś zobowiązany do pokrycia ewentualnej utraty wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata ta wynika z obchodzenia się z nimi w sposób, który nie jest konieczny do sprawdzenia ich stanu, właściwości i działania.
Zwrócimy wszystkie dokonane przez Ciebie płatności najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Twoje oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się z dokonaniem zwrotu płatności do czasu otrzymania przez nas towarów lub do czasu przedstawienia przez Ciebie dowodu, że towary zostały odesłane, w zależności od tego, która z tych dat nastąpi wcześniej.
Towar należy odesłać w ciągu 14 dni (wystarczy wysłać go w terminie) od daty otrzymania na poniższy adres:
ADAC Motorsport GmbH
Zwroty
Hansastr. 19
80686 München
Deutschland
Mój towar jest uszkodzony
Jeśli dostarczony przez nas towar ma wady, prosimy o kontakt pod adresem tickets@dtm.com, załączając zdjęcia, opis wady oraz numer zamówienia. Oczywiście zajmiemy się bezpłatną wymianą!
Chciałbym wypróbować inny rozmiar
Jeśli w przypadku odzieży chcesz wypróbować inny rozmiar, niezależnie od ewentualnego zwrotu, złóż proszę nowe zamówienie.
Dobrowolny zwrot / wymiana
W przypadku dobrowolnego zwrotu prosimy o odesłanie produktów starannie zapakowanych, niepranych, nienoszonych (z wyjątkiem przymierzania) i w nienagannym stanie, tak aby nic nie stało na przeszkodzie ich ponownej sprzedaży. Towar, który ma silny zapach (np. perfum, dezodorantu lub dymu) lub jest zabrudzony (np. kosmetykami do makijażu), nie może zostać przyjęty z powrotem.
Gdy tylko przetworzymy przesyłkę, kwota zostanie automatycznie zwrócona na pierwotną metodę płatności. Przetworzenie dobrowolnego zwrotu może potrwać do 21 dni.
Koszty wysyłki zwrotnej ponosisz Ty; nie przyjmujemy przesyłek wysłanych na nasz koszt.
W razie potrzeby prosimy o zapoznanie się z odrębnymi warunkami zawartymi w OWH / warunkach dostawy / informacjach o produktach danego sklepu.
W razie pytań chętnie odpowiemy na nie drogą mailową pod adresem tickets@dtm.com.